Page 69 - ผลงานที่ได้รับรางวัลการประกวดนวัตกรรม CQI รูปภาพประทับใจ และเรื่องเล่า
P. 69
การพัฒนาระบบการคัดกรองผู้ป่วยให้มีประสิทธิภาพ
๒
ชื่อผลงาน/โครงการพัฒนา : การพัฒนาระบบการคัดกรอง
ผู้ป่วยให้มีประสิทธิภาพ
ค าส าคัญ : การคัดกรองผู้ป่วย
สรุปผลงานโดยย่อ : งานบริการผู้ป่วยนอก ยังมีอุบัติการณ์การส่ง
ผู้ป่วยไปยังแผนกต่างๆ ไม่ถูกต้องตามระดับความรุนแรงของการ
เจ็บป่วย และยังพบอัตราการคัดกรองผิดพลาดที่หน่วยงาน มี
ผู้รับบริการบางรายที่มีอาการฉุกเฉินมานั่งรอตรวจที่แผนก ท าให้
เกิดอาการเปลี่ยนแปลงแย่ลง การพัฒนาระบบคัดกรองให้มี
ประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มรวดเร็วและลด ความเสี่ยงของการเกิดอาการ
รุนแรงได้ การคัดกรองเพื่อแยกประเภทผู้ป่วยเป็นสิ่งส าคัญที่บ่งบอก
ถึงคุณภาพของงานบริการผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยที่อาการคงที่จะได้รับ
การเข้ารับการตรวจรักษากับแพทย์ภายใน เวลา 15 นาที ส าหรับ
ผู้ป่วยที่มีอาการรุนแรงหรือฉุกเฉินมากต้องได้รับการดูแลรักษาทันที
เมื่อมาถึงโรงพยาบาล การคัดกรองกลุ่มเสี่ยงได้ล่าช้า ผู้ป่วยอาจ
เกิดอาการรุนแรง เฉียบพลันหรือเกิดภาวะแทรกซ้อนโดยไม่
คาดหวังจนถึงขั้นเสียชีวิตท าให้เกิดการฟ้องร้อง เสียค่าใช้จ่ายใน
การดูแลรักษาเพิ่มขึ้น และท าให้ผู้มารับบริการ ไม่พึงพอใจ
โรงพยาบาลในการมารักษาครั้งต่อไป
