Page 97 - ผลงานที่ได้รับรางวัลการประกวดนวัตกรรม CQI รูปภาพประทับใจ และเรื่องเล่า
P. 97
ขอเพียงเข้าใจ
๓
ตึก ตึก ตึก... ขณะนั่งอยู่ในรถตู้ 12 ที่นั่ง ทุกอย่างดูเงียบสงบ แต่
เสียงที่ฉันได้ยินคือเสียงหัวใจฉันเอง ยิ่งเข้าใกล้จุดหมายปลายทาง
บ้านเลขที่ 10 หมู่ 7 ต าบลเขาชัยสน หัวใจฉันยิ่งเต้นแรงขึ้น ไม่
ทราบเป็นเพราะความเงียบในรถ หรือเพราะฉันกังวลว่าไม่ทราบจะ
เจออะไรบ้าง
จากข้อมูลเจ้าหน้าที่ รพสต. ลานช้าง แจ้งว่ามีญาติผู้ป่วยไม่
พอใจพฤติกรรมการพูดและการดูแลของเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาล
และจะเขียนใบปลิวว่อน ทีมไกล่เกลี่ยโรงพยาบาลเขาชัยสนจึงลง
พื้นที่เพื่อเยี่ยมเยือน เมื่อถึงจุดหมายปลายทาง
หน้าบ้านไม้ชั้นเดียวอยู่ริมถนน มีโต๊ะเก้าอี้ ประมาณ 4 ชุด มี
เพื่อนบ้านและญาติๆ นั่งคุยกันทุกโต๊ะ เมื่อผู้อ านวยการดินลงจาก
รถ ญาติ ผู้เสียชีวิต เดินมาต้อนรับด้วยความกระตือรือร้น มีแววตา
แสดงความดีใจ แต่ยังแฝงด้วยความเศร้า ทักทายสวัสดีเรียบร้อย
รีบกุลีกุจอ จัดที่นั่ง ให้นั่งบนม้าหินอ่อน เมื่อเจ้าหน้าที่นั่งเรียบร้อย
ญาติๆ เริ่มทยอยมานั่ง ล้อมวงกับเจ้าหน้าที่ ตรงหน้าผู้อ านวยการ 8
