Page 4 - khlochaison online
P. 4
เสือคุณภำพ
ขอน ำค ำว่ำ 3C-PDCA/PDSA มำให้พวกเรำร่วมกันทบทวนและท ำควำม
เข้ำใจนะคะ
3C ประกอบด้วย C 3 ตัวคือ
C ตัวที่ 1 คือ Context =บริบท คือตัวตนควำมเป็นเรำ คือ รพ.เขำชัย
สนนี่เอง ซึ่งข้อมูลเรำพบว่ำ มีผู้ป่วยโรคเรื้อรังเพิ่มขึ้น สำเหตุกำรตำยที่พบ
ด้วยโรคหัวใจหลอดเลือด มีสถำนะทำงกำรเงินที่ไม่ค่อยดี แต่เรำมีควำม
พร้อมในเรื่องอำคำรสถำนที่ เครื่องมืออุปกรณ์ จ ำนวนบุคลำกรที่เพียงพอ
C ตัวที่ 2 คือ Core value=ค่ำนิยม คือ สิ่งที่เรำทุกคนยึดถือก ำกับไว้ใน
ใจและปฏิบัติเป็นประจ ำ ส ำหรับรพ.เขำชัยสนเรำมีค่ำนิยมคือ สำมัคคี
โปร่งใส เต็มใจบริกำร ท ำงำนเป็นทีม ซึ่งสอดคล้องกับค่ำนิยมของ สรพ.คือ
ทิศทำงน ำ ผู้รับผล คนท ำงำน กำรพัฒนำ พำเรียนรู้
C ตัวที่ 3 คือ criteria =มำตรฐำน คือมำตรฐำนโรงพยำบำลและบริกำร
สุขภำพ น ำมำใช้เพื่อเป็นแนวทำงในกำรออกแบบระบบงำนที่เหมำะสม และ
ใช้ประเมินเพื่อหำโอกำสพัฒนำ
